Proveedor de campanas extractoras: un programa, tres tipos de campanas

Normalmente, a un proveedor de campanas extractoras se le pide un solo modelo, y luego se evalúa si la gama en su conjunto es coherente. En este caso, seguimos a un minorista de electrodomésticos de cocina que tenía que comercializar tres tipos de campanas al mismo tiempo. También se muestra la pregunta clave que decide qué modelo se destina a cada mercado.

AurumDine fabrica los tres tipos en nuestras propias líneas y suministra a minoristas de electrodomésticos, compradores de proyectos de cocina e importadores.

Puntos clave

• Tres tipos de campanas enviadas bajo un mismo programa: de pared, bajo armario y portátiles.
• El tamaño del conducto, no el caudal de aire, fue el factor decisivo para asignar cada modelo a su mercado.
• Los filtros de deflectores permanentes eliminaron un consumible de la lista de postventa.
• Los repuestos se limitaron a cuatro piezas para modelos con conducto, por lo que una reclamación se resuelve con un paquete, no con una unidad entera.

Detalles del caso

• Tipo de comprador: un minorista de electrodomésticos de cocina que vende en dos mercados.
• Alcance: una campana de pared de 900 CFM, una campana delgada bajo armario y una campana portátil con alimentación USB.
• Restricción: tres tipos de campanas, una identidad de marca y una lista de repuestos.
• Resultado: tres modelos en inventario, más una línea de filtros que se repite cada temporada.

El punto de partida

El minorista comercializaba una única campana de otro proveedor. Se vendía bien a un grupo de clientes, pero impedía vender al resto. Los clientes que entraban a la tienda tenían tres tipos de cocina diferentes. Uno tenía pared y conducto, otro tenía una fila de armarios en la pared, y el tercero no tenía conducto en absoluto.

El resultado fue previsible. La tienda perdió clientes con armarios empotrados y clientes de alquiler en el punto de venta. Un proveedor de campanas extractoras que ofrece un solo modelo solo cubre una de cada tres cocinas.

El encargo: tres reglas antes de elegir cualquier modelo

• Una campana para cada distribución de cocina, no una por nivel de precio.
• Una lógica de conductos común en los modelos con conducto, para que el instalador vea un patrón claro.
• Un solo enfoque de filtros, para que el proceso de postventa sea sencillo.

La ventilación de la cocina era el aspecto que el comprador nunca había presupuestado, y el tamaño del conducto de la campana extractora debía indicarse junto con cada unidad. Las cifras de caudal de aire dependen de las normativas de construcción locales, por lo que una campana que no las cumpla no se puede vender en obras nuevas. Por eso, el encargo solicitaba cifras que se pudieran cotizar.

La solución

Mientras tanto, la campana extractora de pared se convirtió en el modelo de mayor volumen. Mueve 900 CFM a través de una salida de 6 pulgadas / 15,2 cm, y su cuerpo de 30 pulgadas / 76 cm mide 29,5 x 18,3 x 17,12 pulgadas. El delantal frontal tiene una altura de 3,9 pulgadas / 9,9 cm.

La campana extractora bajo armario la sustituía allí donde un armario de pared discurría a lo largo de la pared. Ese cuerpo mide 600 x 400 mm / 24 x 16 pulgadas, es de acero inoxidable y tiene un interruptor mecánico de dos velocidades. El conducto y el ventilador se adaptan al modelo:

• 6 pulgadas: conducto de 150 mm, ventilador de 190 x 190 mm, 34 W.
• 7 pulgadas: conducto de 180 mm, ventilador de 230 x 230 mm, 45 W.
• 8 pulgadas: conducto de 200 mm, ventilador de 250 x 250 mm, 80 W.
• 10 pulgadas: cotizado según el plano.

La unidad portátil cubría la tercera cocina, que no tenía conducto en absoluto. Es una campana de sobremesa de recirculación, con alimentación USB, tres velocidades de ventilador y un ventilador con sección en espiral 3D. Funciona con un trípode desmontable o un cordón colgante, y el cuerpo redondo se desmonta para su limpieza.

Un detalle unió los tres modelos. La campana extractora con filtro de deflectores no necesita consumibles, porque el filtro de acero inoxidable se puede lavar en el lavavajillas. La unidad portátil funciona de otra manera.

Pruebas y cumplimiento normativo

El tamaño del conducto de la campana extractora es el primer dato que comprueba el instalador, y determina si la campana funciona según lo especificado. Una campana no puede superar el rendimiento del conducto al que está conectada, por lo que el minorista ahora cotiza el conducto junto con la unidad. Por ejemplo, una salida de 6 pulgadas se adapta al conducto residencial habitual, y una instalación con tamaños desajustados provoca la mayoría de las devoluciones sin fallo técnico.

El ruido fue el segundo dato importante. El modelo de pared alcanza los 65 dB a su velocidad máxima, por lo que la clasificación de ruido se sitúa junto a la de caudal de aire. Una campana extractora con filtro de deflectores también se puede lavar en el lavavajillas, lo que es un factor importante para un comprador doméstico.

El cumplimiento normativo depende del destino. Los modelos con conducto se fabrican según los requisitos CE y RoHS, y se organizan informes de seguridad y CEM de terceros por mercado. El modelo delgado funciona a 220 V con un motor de 2800 r/min, por lo que la adaptación de voltaje se realiza en la fábrica.

Se incluyeron dos límites en el expediente. La unidad portátil filtra en lugar de ventilar, por lo que no sustituye a una campana con conducto en una cocina de uso intensivo. Además, la pantalla redonda es el único elemento de reemplazo del filtro de la campana en el programa.

Embalaje y carga del contenedor

Los conductos de distintos tamaños se envían en un mismo contenedor, lo que permitió al minorista disponer de una gama de tamaños con un solo pedido. Esto es más importante de lo que parece, porque un distribuidor normalmente adivina qué tamaño se instala en un mercado.

Además, el modelo de pared se envía como un panel y un cuerpo, para que el instalador pueda cortar la abertura antes de que llegue la unidad. El modelo portátil se envía desde una caja, y las tiradas de color personalizado, logotipo o embalaje empiezan en 500 a 1000 unidades. Cada unidad portátil se envía con diez pantallas de filtro, que cubren un año completo de uso. Esa pantalla es el único elemento de reemplazo del filtro de la campana en el programa.

El resultado: lo que un proveedor de campanas extractoras le debe a un minorista

Ahora, tres modelos cubren tres tipos de cocina. Los dos modelos con conducto comparten una misma lógica de filtros, por lo que la lista de repuestos se limita a cuatro piezas: motor de campana extractora, filtros de deflectores, placas de luz y placas de control. Un motor de campana extractora adaptado al conducto mantiene baja la cifra de ruido.

La unidad portátil añadió la única línea de productos recurrente, porque las pantallas de filtro se venden cada temporada. Para el minorista, un proveedor de campanas extractoras se convirtió en una relación basada en filtros y repuestos, en lugar de ser solo un proveedor de cajas.

El método que otros compradores pueden reutilizar

• Asocia una campana a cada distribución de cocina antes de comparar precios.
• Define primero el estándar de conductos, porque determina la gama de modelos.
• Prefiere un filtro permanente en los modelos con conducto para reducir la lista de repuestos.
• Comprueba si la línea portátil genera un consumible y calcula su precio.

Preguntas frecuentes

¿Qué campana se adapta a qué cocina?

Una unidad de pared se adapta a una pared con conducto. Una campana extractora bajo armario se adapta a una fila de armarios de pared, y está disponible en cuatro tamaños de conducto. Una unidad portátil se adapta a una habitación sin conducto, porque recircula el aire.

¿Puede el minorista cotizar el caudal de aire sin una visita al lugar?

Sí. La salida del conducto y la cifra de caudal de aire van juntas, por lo que un comprador puede cotizar ambas a partir de la ficha técnica. El tamaño del conducto sigue siendo el dato que el instalador debe confirmar.

¿Cuál es el pedido mínimo?

Una unidad o una caja para los modelos en inventario, para que una tienda pueda probar una sola pieza. Las tiradas de panel, logotipo o embalaje personalizados empiezan en 50 a 100 unidades en los modelos con conducto.

Reflexiones finales

Un proveedor de campanas extractoras consigue un segundo pedido gracias a su asesoramiento sobre conductos y repuestos, no por una cifra de CFM. Cubre las tres distribuciones de cocina, define el estándar de conductos y mantiene sencilla la historia de los filtros. Así, la ventilación de la cocina deja de ser un debate sobre especificaciones.

Consulta los tres modelos en la gama de campanas extractoras. La unidad de 900 CFM está catalogada como una campana extractora de pared. Para la parte de abastecimiento, lee nuestra guía de abastecimiento de 900 CFM. Esta línea también forma parte de un programa marco anual.